Светлана Ильина
03/04/2022
Очень хочу,чтоб опыт с этой компанией помог принять решение в приобретении Вами электротовара.
Во-Первых работа менеджеров .В моем случае это была учтивая менеджер Каролина.
Подбор,обратная связь до приобретения мной холодильника “Sharp SJ 55H-BE”.за 18500+ доставка=20300₽
.Привезли,вкл через более 8 часов -так сказали,оказалось работал только морозильник.
Сообщила учтивому менеджеру Каролине ,обещала выйти на связь и исчезла .На связь не выходила вообще .
Помог Артак с гарантийной службы.Не исчезал со связи,не бросал слов на ветер .Решал вопрос по замене холодильника.Он сказал Каролине выйти на связь и вести со мной переговоры до решения вопроса . Дал мастера на связь, хотя мастером оказался водитель и грузчик этой компании.В итоге привезли холодильник “Sharp SJ 691N-BE”. Понервничали мы порядком! !! Холодильник красивый работает хорошо .
На что Вам обратить внимание при покупке :1)на запах -не исчезает даже при такой обработке,которую мы применили и уксус сода и лимон и доместос .
Второй, по замене -привезли без запаха ,с первым намаялись мыть и уничтожать запах -не смогли Убрать запаха …2) укомплектовка холодильника -дорогие запчасти к холодильникам ,особенно если вы выбираете,как мы размер 74 на 67см. 3) уметь подклеивать полочки/нам пришлось клеить / .4) компания не скрывали и сразу предупреждает о невозврате денег,только замена на другой .
В принципе компания соблюла договор и заменила холодильник в течении суток .За 20300₽ радуемся работой, вместимостью и красотой холодильника ,работает хорошо ,ну а что склеивали полочки,так и денег нет пока купить холодильник за 100 000 ₽ .Вам делать выбор .Спасибо сотруднику Артак за обратную связь и положительное решение вопроса по замене .с уважением Ильина СИ .